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　　 1. 쿠폰 사용 후 환불/ 반품/ 주문 취소 시 쿠폰은 어떻게 되나요?
　 　　 : 마미요몰에서 제품 주문 시 쿠폰을 사용하면 환불/ 반품/ 주문 취소 하셨을 때 한번 사용하신 쿠폰은 효력을 상실하므로 다시 사용하실 수 없습니다.
　　 　다만, [결제시도] 단계에서 오류로 쿠폰이 사용처리가 될 경우, 마미요 고객센터 (1566-1262)으로 연락 주시면 확인 후 복구처리 도와드리겠습니다.

　　 2. 쿠폰 확인은 어디서 하나요?
　　 　: 마미요몰 로그인 후 마이페이지 > 쿠폰란에서 확인 가능합니다.

　　 3. 적립금 사용은 어떻게 하나요?
　　 　: 마미요몰 마이페이지에서 적립금 확인이 가능합니다. 상품 주문 시 적립금 적용란을 체크하신 다음 구매해주시면 됩니다. (적립금은 1,000원 이상부터 사용 가능)

　　 4. 구매적립은 언제 적용되나요?
　　 　: 마미요몰 제품 배송완료 후 수취확인 하시면 적립된 금액이 확인됩니다. (마미요몰 제품 구매 시 구매금액의 2%가 적립)

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　　 1. 배송비는 무료인가요?
　 　　 : 마미요몰 전 제품 추가 비용없이 전국 지역 모두 [무료배송]입니다.

　　 2. 배송은 얼마나 걸리나요?
　　　 : 평일 오후 3시 이전까지 결제완료 된 주문건은 당일 발송되며, 평균적으로 익일 받아 보실 수 있습니다.
　　　　(주말제외) 단, 배송사의 지역사정에 의해 약간 소요시간이 걸릴 수 있습니다. (배송사 : 롯데택배)

　　 3. 송장번호는 있는데 배송조회가 안돼요.
　　　 : 운송장 번호만 뜨고, 배송조회가 안되는 경우 상품이 출고 준비중이거나 택배사로 물품을 이관하였으나 스캔작업 전이어서 확인이 안되는 경우가 있습니다.
　　 　오후 6시 이후에도 배송 흐름이 확인되지 않을 경우 마미요몰 게시판 또는 고객센터(1566-1262)로 문의주시면 친절하게 안내 해드리겠습니다.

　　 4. 2박스를 주문했는데, 한박스만 배송 왔어요.
　　　 : 마미요 제품의 경우 박스당 분할배송이 진행되며, 동일한 시간에 같이 결제해도 지역에 따라 몇시간 정도의 시간차를 두고 배송될 수 있습니다.
　　 　하루 이상 배송이 되지 않을 경우, 게시판 또는 고객센터(1566-1262)로 연락 주시면, 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

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　　 1. 교환하고 싶어요.
　　　 : 마미요몰 게시판 또는 고객센터를 통해 교환 받고 싶은 상품과 주문번호를 함께 게시글에 작성해주시면 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다.
　　 　- 단순변심 교환의 경우 수령 후 7일 이내에만 가능하며, 1박스당 왕복배송비 5,000원이 부담됩니다.
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　　 2. 환불하고 싶어요.
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　　 3. 반품 배송비 기준이 무엇인가요?
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　　　 : 판매자 사유로 반품 : 오배송, 파손배송, 불량으로 인한 반품은 판매자가 반품 배송비를 부담하며, 결제금액 전액환불 처리됩니다.

　　 4. 교환 기간은 얼마나 걸리나요?
　　　 : 상품이 수거되고 새 상품 받으시기까지 3~5일 정도 소요 됩니다. 일반적으로 교환은 보통 제품 수거 후 당사에서 제품 이상 여부확인 후에 재발송이 되기 때문에 평균 배송일보다 조금 길어질 수 있습니다.